bk solar Premium Service
inkl. Lumit Versicherung

Die Firma bk solar bietet Ihnen einen Premium-Service für Ihre PV-Anlage. Dieser beinhaltet unter anderem:
Bei Abschluss eines Fernüberwachungsvertrages durch bk solar garantieren wir im Fehlerfall eine Reaktionszeit von 72h. Diese erfolgt im Normalfall per E-Mail.
Unser firmeneigener Kundendienst kontaktiert Sie stets kurzfristig im Falle eines Fehlers zur Fehleranalyse. Im Garantie- oder Servicefall steht Ihnen ein über 20 Jahre gewachsenes Netzwerk aus Lieferanten und Herstellern zu Verfügung. Wir bieten Ihnen einen technisch geschulten Kundendienst bei all unseren angebotenen Produkten.
Wir bieten Ihnen außerdem eine Ertragsauswertung * Ihrer PV-Anlage. Bei erkennbarem Minderertrag kommt unter anderem unsere moderne Drohne mit Wärmebildkamera zum Einsatz. Direkt vor Ort erfolgt eine Auswertung (ohne Dokumentation).

*Eine Auswertung der Daten findet nur statt, wenn der Kunde die Ertragsdaten der PV-Anlage per E-Mail an info@bk-solar.de übersendet. Hierzu  werden die Abrechnungen des Energieversorgers der letzten 2 Jahre oder ein Screenshot der Ertragsdaten aus Ihrer Überwachungs-App des Wechselrichterherstellers benötigt. Bei einem Minderertrag von 20% erfolgt der kostenfreie Einsatz der Drohne. Der Kunde erhält keine schriftliche oder gutachterliche Auswertung bzw. die Drohnenbilder ausgehändigt.